Livraison et retours THEKLOPE

Retrouvez les informations essentielles sur la préparation des commandes, les moyens de paiement sécurisés, les délais indicatifs et les conditions de retour.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées selon le stock disponible. Les délais indiqués sur le site restent indicatifs et peuvent dépendre du transporteur.

Paiement sécurisé avec Mollie

Le paiement est traité par Mollie via un checkout sécurisé. THEKLOPE ne stocke pas les données de carte bancaire.

Retours sous conditions

Les produits non ouverts peuvent être retournés selon les conditions légales et commerciales indiquées. Les consommables ouverts ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

Aide après commande

En cas d’erreur, de question de compatibilité ou de problème de livraison, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Quels sont les délais de livraison THEKLOPE ?

Les commandes sont préparées selon les délais indiqués sur le site. La livraison dépend ensuite du transporteur et de l’adresse de destination.

Puis-je retourner un e-liquide ouvert ?

Non. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les e-liquides ouverts et les consommables utilisés ne sont généralement pas repris.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité par Mollie sur un environnement sécurisé. THEKLOPE ne stocke pas vos données de carte bancaire.